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A. assigned Account Support Manager
B. selectable and scalable proactive services and solutions
C. reactive support
D. flexible pricing through the purchase of service credits
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NO.2 What is a critical emphasis of consultative selling?
A. selling beyond what the customer wants to what they need
B. exploring all aspects of the customer s business so sales can make the most informed
recommendation
C. using questioning techniques so the customer will be able to determine their own needs
D. meeting all customer requests for products and/or services
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NO.3 What is an incorrect perception of a consultative selling approach.?
A. The sales process is accelerated.
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D. It drives need-based discussions.
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NO.4 What is NOT one of the benefits of a consultative style of selling for HP partner sales reps?
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B. customer loyalty and repeat business
C. customer education
D. quota achievement
E. decreased time spent in the sales process
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